如果你在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到了防病毒软件阻挡下载或安装的问题，可以尝试以下几种解决方法：
1. 临时禁用防病毒软件：
- 在windows系统中，你可以使用任务管理器来临时禁用防病毒软件。按下`ctrl + shift + esc`打开任务管理器，然后选择“安全”标签页。在这里，找到你正在使用的防病毒软件，右键点击它并选择“禁用”。
- macos用户可以使用“活动监视器”来临时禁用防病毒软件。打开“系统偏好设置”，点击“安全性与隐私”，然后选择“活动监视器”。在监视器中，找到你的防病毒软件，点击它旁边的红色叉号即可禁用。
2. 更新防病毒软件和操作系统：
- 确保你的防病毒软件是最新版本，因为新版本通常包含更好的兼容性和更强大的防护功能。
- 检查你的操作系统是否有任何已知的漏洞需要修复。微软的windows update或macos的sierra update都是自动检测和修复这些漏洞的工具。
3. 联系技术支持：
- 如果上述方法都无法解决问题，你可能需要联系你的防病毒软件提供商的技术支持。他们可能会提供特定的解决方案或者指导你如何正确配置你的防病毒软件。
4. 使用第三方防病毒软件：
- 如果你对内置的防病毒软件不放心，可以考虑使用第三方防病毒软件。确保选择信誉良好的第三方产品，并且定期更新其病毒定义数据库以保持最新的威胁情报。
5. 使用谷歌浏览器的安全模式：
- 在某些情况下，尝试在谷歌浏览器的安全模式下运行可能会解决问题。这可以通过在浏览器地址栏输入`chrome:safe`来实现，这将使浏览器仅加载安全内容。
6. 检查防火墙和杀毒软件设置：
- 确保你的防火墙和杀毒软件没有阻止谷歌浏览器的安装。有时候，它们可能会错误地将某些程序标记为恶意，即使它们实际上是安全的。
7. 使用可信的下载源：
- 避免从不信任的网站下载谷歌浏览器或其他软件。使用知名的下载网站或官方渠道可以降低遇到恶意软件的风险。
8. 重置或重新安装：
- 如果问题持续存在，你可以考虑重置你的防病毒软件或操作系统。这通常涉及到删除所有相关的文件和设置，然后重新进行安装。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防万一出现问题。